El Sistema de Transporte Colectivo (STC) de la ciudad de México dio a conocer este miércoles que ha iniciado una investigación en contra de una vendedora de boletos que negó el servicio a un usuario en la estación Mixiuhca, de la Línea 9 del Metro capitalino.
Desde este martes circula en las redes sociales un vídeo en el que un usuario se queja del mal servicio que ofrece una taquillera, lo que genera una larga fila de usuarios que no pueden ingresar a las instalaciones del Metro.
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En la descripción del vídeo, el usuario afectado dice que la mujer no le quiso depositar 10 pesos más a su tarjeta, ya que según ella, se los pidió por separado. En la grabación se puede ver y escuchar al hombre y la mujer agredirse verbalmente mientras la fila de usuarios que esperan para ser atendidos sigue creciendo.
En atención a denuncia en redes sociales de taquillera estación #Mixiuhca, se investigará y en caso de resultar responsable, será sancionada
— MetroCDMX (@MetroCDMX) octubre 14, 2015
Según rescata El Universal, la mujer,quien ha sido bautizada en las redes sociales como "Lady Boletos", se negó a brindar servicio a los usuarios hasta que el primer hombre se vaya del lugar, lo que provocó que el servicio se alentara durante varios minutos.
El usuario que grabó el vídeo dijo que el problema inició cuando la mujer se negó a cambiarle dos monedas de cinco pesos por una de diez, y después, cuando le pidió que recargara el dinero en su tarjeta, la trabajadora se negó a hacerlo argumentando que se los pidió por separado.
En un punto de la grabación se puede escuchar al hombre cuestionar a la vendedora debido a que no está ofreciendo el servicio a otros usuarios que esperan para comprar boletos, a lo que la mujer responde: "Por tu culpa idiota. Por tu culpa imbécil".
Esta mañana, después de que el vídeo se volviera viral, el Sistema de Transporte Colectivo Metro informó a través de su cuenta de Twitter que, en atención a una denuncia en redes sociales, se investigará el caso y, en caso de resultar responsable, la taquillera será sancionada, destacó Excélsior.
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