Hoy en día, las empresas se han dado cuenta de la importancia de estar presentes en las redes sociales, pues cuando la gente las busca en internet y no se encuentra en la red, hay un cierto grado de desconfianza.
Por eso es bueno tener una página para tu empresa que de información sobre los productos o servicios que dan, Carolina Samsing, editora de Hubspot brinda algunos consejos sobre el manejo de tu Facebook empresarial, aquí te dejamos 10 consejos para hacer que tu página de Facebook refleje los objetivos de tu empresa:
ARTÍCULOS RELACIONADOS: Cinco Tipos De Personas Que Deberías Eliminar De Facebook: Por Salud Aléjate De Ellos
1) Armar un perfil, no una página de tu empresa.
Los perfiles están hechos para personas, pero las páginas están diseñadas para admitir a la cantidad de personas que quieran estar al pendiente de las labores de tu empresa.
2) Revisa constantemente las entradas o los comentarios en tu página.
El objetivo es interactuar con los clientes y dirigirse al público que está en la red, si ignoras los comentarios, les estás enviando a tus clientes el mensaje de que no son importantes para ti. Hay opciones de publicación que puedes modificar, ya sea que las personas puedan dejar sus comentarios o revisarlos antes de que aparezcan. Pero sugerimos que todos los comentarios sean visibles para darle voz a todas las personas. Y responde a los comentarios cuando sea necesario.
Estas herramientas te servirán para monitorear tus redes.
3) No ignores los comentarios negativos.
Responde siempre respetuosamente ante los comentarios y ofrece información extra sobre sus inquietudes, esto muestra que estás interesado en sus opiniones y que tienes el deseo de hacerlos sentir bien.
4) Añade textos personalizados a tus publicaciones.
Agrega algún texto de una publicación relevante, como una cita o dato estadístico cuando publiques enlaces, además intenta eliminar el URL del recuadro, para que así se vea más limpia la publicación. No des simplemente "publicar", haz que tenga una buena presentación.
5) No te limites a publicar fotos y videos atractivos.
Ahora el video es una el mejor tipo de publicación, pon imágenes con la cultura de la empresa así como centrando los objetivos de la misma. Siempre pon a prueba a tu público porque es cambiante, por ello no te limites y prueba siempre. Cuida que los documentos que publicas no estén pixeleados o sean de difícil visión, eso resta la reputación.
6) No hagas publicaciones muy largas
Ya la gente quiere optimizar sus tiempos, proponte ser concisa, concreta e ir al punto, pero invitando siempre a tus lectores a permanecer en tu página. Las publicaciones con una extensión de 1 a 40 caracteres las hace más interesantes.
7) No publiques titulares sensacionalistas
Evita publicar titulares llamativos que no cumplan con lo que prometes sólo con el objetivo de obtener más clics. Se siempre claro e informativo, es más importante para tus visitantes ver el valor de lo que estás ofreciendo y no poner titulares engañosos para atraer vistas que no harán que permanezcan.
ARTÍCULOS RELACIONADOS: Cómo Hacer Que La Batería De Tu Teléfono Se Cargue Más Rápido: Tips Para Ahorrar Energía
8) Publica también en horarios extra laborales.
Los horarios que mayor vista reciben son los de las 5:00pm a la una de la mañana, pues la gente tiene más tiempo de esparcimiento fuera de su oficina, además de no dejar fuera los domingos, pues los visitantes están atentos a las publicaciones. No desprecies los fines de semana para publicar.
9) Publica periódicamente, pero no con mucha frecuencia.
Evita abrumarlos con cientos de publicaciones al día, eso hará que dejen de seguirte al ver su perfil saturado, ten un pequeño número de publicaciones de alta calidad.
10) No te olvides de la cuenta en la que estás publicando
A veces uno puede confundirse y responder o agregar publicaciones desde un perfil privado, procura siempre revisar desde dónde estás mandando la publicación.
No te olvides de comentar con nosotros en la página principal de Facebook y seguirnos también en Twitter.
