WhatsApp es una de las aplicaciones más utilizadas a nivel mundial con más de 1.000 millones de usuarios. El servicio de mensajería instantánea constantemente realiza actualizaciones con la intención de cubrir las necesidades de sus usuarios.
Desde el 2014, cuando Facebook la adquirió, WhatsApp no ha dejado de ofrecer novedades a quienes usan sus servicios.
A diferencia de otros servicios como Skype, Hangouts y Facetime, WhatsApp aún no ofrece la opción de videollamadas. Este es uno de los servicios más esperados por parte de los usuarios.
Recientemente se informó que en el 2017 se realizará una actualización del servicio, en el que incluirá las videollamadas. A diferencia de las otras plataformas que ya ofrecen el servicio, WhatsApp tendrá una ventana que se podrá integrar a la interfaz y también se podrá sincronizar a la agenda.
La noticia fue publicada por el periódico El País de España, quienes visitaron las instalaciones de la compañía en Mountain View y lograron tener confirmación de la próxima novedad del servicio.
Respetando la defensa de la privacidad, el servicio no contará con "bots", que son los asistentes virtuales, pues no consideran que sea necesario que se genere una respuesta automática.
La última innovación de la plataforma fueron las llamadas de voz (hoy en día se realizan unas 100 millones a diario). Para los próximos meses se esperan cambios en WhatsApp, como los grupos públicos, como ya lo ofrece Telegram.
El servicio de 'uno a muchos', no estará disponible para todos los usuarios pero sí para clientes corporativos e instituciones. El servicio no ve la opción como una fórmula para promocionar productos, sino un canal para mejorar la relación entre aerolíneas y pasajeros, entre ayuntamientos y habitantes, o para que los medios distribuyan mejor su contenido.
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